iOS 27 có tính năng mới giúp gọi tổng đài dễ hơn, iPhone tự hiện thông tin cần thiết
Đang gọi hãng hàng không, ngân hàng hay đơn vị vận chuyển mà phải cuống cuồng tìm mã đặt vé hoặc email xác nhận sẽ sớm chỉ còn là chuyện cũ. Trên iOS 27, Apple bổ sung tính năng mới mang tên Call Context, giúp iPhone tự động hiển thị những thông tin liên quan ngay trong lúc gọi điện.
Khi người dùng liên hệ với doanh nghiệp, iPhone có thể lấy dữ liệu từ Mail, Wallet hoặc các ứng dụng khác để hiện mã đặt vé, thông tin chuyến bay, mã xác nhận... ngay trên màn hình cuộc gọi. Thậm chí, thiết bị còn có thể hỗ trợ đọc mã xác minh để người dùng không phải vừa nghe điện thoại vừa chuyển qua nhiều ứng dụng.
Những người đã trải nghiệm bản beta đánh giá đây là một trong các nâng cấp hữu ích nhất trên iOS 27, đặc biệt với những ai thường xuyên làm việc với tổng đài chăm sóc khách hàng. Mọi thông tin cần thiết đều xuất hiện đúng lúc, giúp cuộc gọi diễn ra nhanh và thuận tiện hơn.
Call Context cũng là bước tiếp theo sau hai tính năng Call Screening và Hold Assist được Apple giới thiệu trên iOS 26, cho thấy ứng dụng Điện thoại ngày càng được tích hợp nhiều công cụ thông minh hơn nhờ Apple Intelligence.
Ở giai đoạn đầu, Call Context chỉ hỗ trợ tiếng Anh và hoạt động trên các thiết bị tương thích với Apple Intelligence. Apple vẫn chưa công bố thời điểm mở rộng sang các ngôn ngữ khác, vì vậy người dùng Việt sẽ phải chờ thêm để sử dụng đầy đủ tính năng này.
